email-marketing

Email Marketing Là Gì? 9 Bước Làm Email Marketing Hiệu Quả

Email marketing là gì?

Email marketing là việc sử dụng email để phát triển mối quan hệ với khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng với một luồng truyền thông tiếp thị thích hợp (theo Wikipedia VN).

Email marketing là một trong các kênh truyền thông được sử dụng phổ biến trong thời gian công nghệ số hiện nay. Qua một thời gian sử dụng hình thức này mình phải nói thật là không phải dễ dàng gì để có thể sử dụng một cách hiệu quả.

Nhiều bạn chưa có số liệu xác thực nhưng cứ tưởng rằng email là một kênh rất khó tiếp cận đối với người Việt Nam. Nhưng với những con số thông qua những chiến dịch email của mình đã thực hiện: Email là một trong những kênh Digital mang lại hiệu quả cao với chi phí thấp so với các kênh còn lại. (không bao gồm chi phí nhân sự thực hiện)

Dưới đây là những góc nhìn và kinh nghiệm mà qua công việc thực tế của mình cũng như các nguồn tài liệu khác. Hy vọng giúp được các bạn phần nào trước khi bắt đầu vào chiến dịch email marketing.

Lợi ích của email marketing?

email-marketing-2

Đối với mình thì email marketing là một trong những kênh hiệu quả nhất trong việc nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, cũng như nâng cao độ trung thành của khách hàng cũ.

+ Email là một kênh theo mình nghĩ có tỷ lệ tương tác cao nhất so với các kênh còn lại. Nếu tỷ lệ mở trung bình mình cho thấp nhất là khoảng 10% thì so với CTR (tỷ lệ nhấp chuột) ở các kênh khác đang cao gấp 2 lần. Với mình thì chắc ngày nào mình cũng mở email để kiểm tra.

+ Có được nguồn dữ liệu của riêng bạn từ những nguồn bạn thu thập được email. Nguồn email của bạn không bị phụ thuộc vào bên thứ 3 nào cả, cho nên việc bạn có cho mình dữ liệu càng lớn thì bạn sẽ càng thu về được nhiều hiệu quả.

+ Tỷ lệ chuyển đổi cao nếu làm đúng cách. Theo thống kê trên thế giới cho thấy email đang có ROI (khoản thu về được trên mỗi chi phí) khoảng 4400% – con số này phải nói là quá cao nhưng nó hợp lý bởi vì chi phí bạn bỏ vào cho chiến dịch email marketing gần như là miễn phí.

Vậy làm sao để đạt được hiệu quả như vậy? Các bạn đọc tiếp về 9 bước làm cho một chiến dịch email marketing nhé.

9 bước làm email marketing hiệu quả?

email-marketing-for-begginer

Nếu bạn nhìn bên ngoài có thể thấy đơn giản việc làm email marketing sẽ có các bước như là: Lấy dữ liệu email -> Sử dụng phần mềm rồi gửi email cho khách hàng -> Ngồi chờ chuyển đổi. Nhưng để làm một cách có khoa học mọi chuyện không dừng lại ở đó.

Ở mỗi khâu, mỗi bước tưởng chừng như rất dễ làm nhưng nếu bạn chưa làm lần nào thì khi bắt tay vào làm chắc chắn bạn sẽ rất bị rối và khó kiểm soát được hiệu quả. Mình biết bởi vì mình cũng đã từng bị như vậy.

Mình sẽ hướng dẫn bạn chi tiết các bước để có cho bạn một hướng đi rõ ràng, từ đó bạn có thể bắt tay vào làm. Công việc này đòi hỏi tốn nhiều thời gian nên bạn đừng vội đòi hỏi có kết quả ngay nhé.

1. Xây dựng nguồn dữ liệu thu thập

Digital-Channels

Thông thường việc thu thập email bạn có thể dễ dàng thấy nhất đó là ở các website. Tại đó sẽ hiện lên các popup để bạn điền thông tin vào đó. Nhưng đây không phải là cách duy nhất để thu thập dữ liệu. Và đối với nhiều trường hợp cách này dường như khó đem lại hiệu quả cao.

Tại sao nó không hiệu quả? Mình ví dụ đơn giản trên website của bạn có nhiều bài viết khác nhau nhưng lại sử dụng 1 popup giống nhau thì đương nhiên việc lấy được dữ liệu khách hàng sẽ rất thấp tại nhiều trang của website.

Các nguồn digital thu thập email mình thấy hiệu quả như:

  • Website, Blog: Popup ở từng chủ đề, Form trong từng bài viết, Form ở cuối trang, Popup ở góc phải,…
  • Social: Facebook, Zalo, Tiktok, Instagram, Linkedin,…
  • Ads: Facebook Ads, Zalo Ads, Tiktok Ads, Native Ads,…
  • Dữ liệu khách mua hàng

Nếu bạn muốn thu thập email một cách có hiệu quả thì bạn cần phải có cái mà khách hàng tiềm năng của bạn cần. Cái mà bạn đưa cho khách hàng phải có giá trị và miễn phí ví dụ như:

  • Ebook
  • Video hướng dẫn
  • Webinar
  • Bản dùng thử
  • Phiếu giảm giá
  • Kinh nghiệm, mẹo vặt hay
  • Bản tự đánh giá
  • Case studies thực tế

Nhưng không phải thứ gì bạn nghĩ là miễn phí nhưng lại có giá trị đối với khách hàng, và không phải những thứ gì có giá trị lại có thể đem lại chuyển đổi cho bạn sau này. Bạn cần lưu ý đến các yếu tố sau khi cân nhắc tạo một thứ để kéo khách hàng:

  • Dễ dàng sử dụng: Khách hàng không biết cách áp dụng hoặc sử dụng nó thì sẽ một đi không bao giờ trở lại.
  • Có tính thực tế: Nếu những gì mình đem lại cho khách hàng chỉ là những hướng dẫn chung chung có đầy trên mạng thì khách hàng sẽ không bao giờ sử dụng.
  • Có tính liên quan: Thứ khách hàng muốn và thứ bạn muốn cung cấp nó phải liên quan đến nhau. Vì nếu bạn không giải quyết được vấn đề cho họ thì không có lý do gì để họ cần bạn cả.
  • Tính có sẵn: Nếu bạn đang trong quá trình làm thì chưa nên cung cấp cho khách hàng vì không ai muốn chờ đợi cả. Với những gì mình quan sát được thì chỉ cần sau 1 ngày là khách hàng họ không nhớ bạn là ai nữa rồi.

2. Tạo Form popup đăng ký

Popup-Form

Ai cũng hướng đến cái đẹp, cái chân thiện mỹ cả cho nên ở mỗi một công đoạn bạn nên cố gắng làm hết khả năng của mình. Có thể chưa đẹp lúc này nhưng khi bạn làm nhiều rồi mình chắc chắn khả năng của bạn sẽ lên cao.

Để có được một Form popup đăng ký hấp dẫn bạn có thể xem theo những yếu tố dưới đây:

  • Tiêu đề: Đánh thẳng trực tiếp vào giá trị bạn muốn cung cấp cho người dùng
  • Mô tả: Ngắn gọn, chi tiết, mô tả được các điểm đặc biệt của nội dung bạn cung cấp
  • Visual đẹp: Về thiết kế, hình ảnh, màu sắc cần phải phù hợp với nội dung, phù hợp với thương hiệu của bạn
  • Thông tin đơn giản: Bạn chỉ cần thu thập tên và email thôi. Mọi người không muốn điền nhiều và cũng không muốn cho mình biết nhiều thông tin của họ đâu.
  • Kêu gọi hành động: Phần kêu gọi hành động nên hấp dẫn kiểu như: giảm cân ngay, nhận ngay 5s, tư vấn miễn phí,…

Sau khi bạn có cho mình một hoặc nhiều Form popup rồi, bạn phải chọn nơi mà nó sẽ hiện lên:

  • Khi mới vào trang của bạn
  • Ở trên thanh trên cùng, hoặc dưới cùng
  • Hiện cố định ở dưới màn hình
  • Ở bên thanh công cụ dọc
  • Ở các góc màn hình
  • Hiện lên sau một khoảng khoảng thời gian
  • Hiện lên khi cuộn chuột
  • Hiện ở trong bài viết
  • Hiện ra khi thoát trang
  • Hiện trên các quảng cáo

Trong những trường hợp trên thì đối với máy tính mình thường sử dụng popup hiện ra khi thoát trang còn trên điện thoại mình thường sử dụng hiện ra khi họ cuộn chuột hoặc sau một khoảng thời gian nhất định. Đôi khi mình sử dụng quảng cáo social thì chuyển đổi cũng rất tốt.

Do nguồn thu thập email nhiều nhất là đến từ Website, Blog nên mình muốn nói kỹ hơn một chút. Ở mỗi vị trí khác nhau của popup sẽ có những chức năng khác nhau. Ví dụ:

  • Nếu trong bài viết thì form đó cần phải là mẹo nâng cao hơn đối với phần cụ thể bạn đang đọc
  • Còn đối với popup rời trang thì đó có thể là miễn phí ebook gì đấy
  • Đối với popup cố định hoặc bên thanh công cụ dọc thì đó sẽ là các khóa học liên quan hay tư vấn miễn phí,…

Mỗi bài viết bạn nên có nhiều lựa chọn khác nhau vì không phải khách hàng nào cũng có vấn đề giống nhau. Và cũng không phải đặt nhiều lựa chọn là tốt. Cuối cùng thì bạn vẫn phải thử nghiệm nhé.

Ở đây mình không muốn các bạn làm theo mình. Cái bạn khi làm là phải hiểu nếu như mình là người dùng thì popup hiện lên lúc nào thì không khó chịu tắt đi ngay, hiện lên lúc nào thì mình muốn điền ngay email để nhận.

Bạn có đoán được một việc rất quan trọng nữa trong việc tạo Form popup đó là gì ko?

Đó là tối ưu cho di động. Bạn cũng biết được là giờ người dùng trên di động chiếm gần 80% lượt truy cập rồi (trung bình mọi ngành). Bạn không thể để một cái popup nhìn đẹp đẽ trên máy tính mà trên di động nó hiện bé xíu xiu, rồi không đọc được gì chứ. Hãy luôn luôn để ý tối ưu khả năng hiển thị cho di động trước khi bạn sử dụng nhé.

Công cụ để tạo Popup bạn có thể dụng là: Sumo, OptinMonster, Hellobar, Constant Contact,… Cá nhân mình thường sử dụng Sumo.

Trên đây là điều kiện cần để có một Form đăng ký nhìn hấp dẫn đối với người dùng. Còn bạn vẫn phải cần thêm những điều kiện dưới đây nữa nhé.

3. Phân loại khách hàng

customer-segmentation

Dù bạn bán nhiều sản phẩm hay một sản phẩm thì đều cần việc phân loại khách hàng cụ thể nhất. Cách phân loại cơ bản nhất mà bạn có thể thấy ở bất kỳ đâu là:

  • Theo vị trí địa lý
  • Theo độ tuổi
  • Theo giới tính
  • Theo sản phẩm

Tuy nhiên cách phân loại như trên là chưa đủ để có thể nắm bắt rõ khách hàng để từ đó đưa ra chiến lược hiệu quả. Việc phân loại rõ hơn sẽ mất nhiều thời gian hơn nhưng kết quả đem lại mình tin là xứng đáng. Bạn hãy xem thử liệu những yếu tố dưới đây bạn đã làm đủ chưa nhé:

  • Theo vấn đề gặp phải
  • Theo mong muốn, nhu cầu
  • Theo nguồn đăng ký email
  • Theo tài liệu đăng ký nhận
  • Theo mức độ chi trả
  • Theo mức độ quan tâm
  • Theo thời gian và số lượng nhận email
  • Theo mức độ tương tác email (mở, ấn nút,…)

Càng phân loại rõ bao nhiêu thì khả năng cá nhân hóa, chạm đúng insight của khách hàng càng dễ dàng bấy nhiêu. Sẽ rất khó cho người mới bắt đầu về việc phân loại trên một số dịch vụ email marketing – lời khuyên của mình các bạn nên phân loại trên excel hoặc google sheets trước sau đó làm dần dần với chuyện tự động hóa phân loại dữ liệu.

4. Hiểu về hành trình khách hàng

customer-journey

Hành trình khách hàng theo mình hiểu là việc diễn tả cụ thể ra các điểm chạm của khách hàng tiềm năng của mình từ lúc có nhu cầu cho đến lúc trung thành dùng sản phẩm một cách lâu dài. Cùng với đó là cách khách hàng tương tác với mình thông qua mỗi điểm chạm là như thế nào để mình có cách tiếp cận phù hợp và hiệu quả nhất.

Đối với mỗi một ngành hàng, sản phẩm cụ thể hành trình khách hàng sẽ hoàn toàn khác nhau. Ví dụ bạn mua bàn chải đánh răng thì chỉ đơn giản là bạn ra cửa hàng và chọn một loại để mua, nhưng khi bạn mua laptop thì bạn phải cân nhắc rất nhiều yếu tố khác nhau trước khi quyết định chọn chúng.

Bạn muốn có cho mình một hành trình khách hàng trên kênh email một cách cụ thể, bạn cần nghiên cứu và quyết định trước những yếu tố sau:

  • Các nguồn thu thập email
  • Mục tiêu chiến dịch email marketing
  • Đối tượng khách hàng tiềm năng
  • Sản phẩm cung cấp cho khách hàng
  • Nội dung thu hút khách hàng nhận (ebook, tài liệu miễn phí,…)

Sau đó bạn hãy phác thảo một hành trình khách hàng cơ bản dựa trên các yếu tố trên. Từ đó đưa ra tuyến nội dung email phù hợp nhất đối với hành trình khách hàng đó. Nhưng đối với mỗi mục tiêu bạn cần có các nội dung email khác nhau để đạt hiệu quả cao nhất.

5. Có mục tiêu rõ ràng

SMART-goals

Việc không có mục tiêu cho chiến dịch email marketing sẽ không đem lại cho bạn hiệu quả gì khi thực hiện. Vì kênh này không phải bạn tiếp cận hàng ngày được. Mỗi một nội dung bạn đưa ra bạn cần phải biết nó phục vụ cho mục tiêu gì.

Ví dụ đối với mục tiêu bán hàng thì vẫn là mục tiêu khá chung chung. Bạn có thể lên google tham khảo cách đặt mục tiêu theo SMART để cụ thể hóa hơn.

Nếu bạn muốn bán hàng thông qua email thì cái bạn cần mong muốn đó là số lượt người click vào link bán hàng trong email nó phải cao. Khi bạn nắm rõ được mục tiêu cần phải thực hiện rồi thì bạn sẽ biết được cái gì là cái cần tối ưu để đạt được mục tiêu.

Ví dụ như với mục tiêu mình vừa nói là tăng tỷ lệ click thì bạn hãy tập trung tối ưu luồng nội dung, tiêu đề, nội dung email, CTA nhé, chi tiết cách làm như thế nào thì hãy xem 2 bước tiếp theo.

6. Tổ chức các chiến dịch, tự động hóa email

simple-email-funnel

Việc gửi nội dung trên email nó khác với việc bạn thực hiện phát tờ rơi ngoài đường. Vì nguồn dữ liệu là bạn kiểm soát cho nên nội dung gửi đi – đối với một người bạn có thể gửi nhiều nội dung khác nhau.

Nếu bạn gửi đúng nội dung theo đúng hành trình khách hàng với đúng đối tượng thì không còn gì tuyệt vời hơn. Khách hàng hoàn toàn không cảm thấy bị làm phiền mà còn mong đợi việc bạn gửi email đến cho họ nữa. Nghe có vẻ khó nhưng thật ra lại không đơn giản.

Có một nguyên tắc mà mình luôn mong muốn là luôn luôn trao giá trị cho khách hàng trước, việc giá trị mình nhận lại được đó là kết quả thôi chứ không phải cách mình thực hiện.

Khi bạn xác định được hành trình khách hàng và đối tượng mục tiêu rồi bạn cần phải lên các chiến dịch email marketing sao cho phù hợp nhất. Mình lấy một con số chung thì ví dụ như là sau khi bạn gửi 5 email giá trị thì sẽ có 1 email về bán hàng, đây chỉ là ví dụ thôi nhưng ý mình là bạn nên có những chiến dịch email lâu dài kiểu vậy.

Khi bạn có cho mình một hệ thống luồng email rồi bạn hãy sử dụng những dịch vụ email marketing để tự động hóa nó. Để khi có người đăng ký email từ bất kỳ nguồn nào của bạn, thì bạn không muốn ngồi đó và hàng ngày đều phải kiểm tra rồi gửi email cho từng người chứ.

Việc tự động hóa email marketing không chỉ giúp bạn gửi email một cách tự động mà còn giúp bạn tự động phân loại khách hàng, đối với mỗi loại khách hàng sẽ có một chiến dịch email marketing riêng để đạt tỷ lệ chuyển đổi cao nhất.

7. Tiêu đề, nội dung email, CTA, cá nhân hóa…

email-marketing-strategies

Về phần này chắc ở đây bạn nào cũng biết rồi. Đây là phần quan trọng nhất, nó ảnh hưởng đến toàn bộ những gì chúng ta làm trước đó. Đối với phần này mình khó có thể chỉ bạn làm được cách nào là hiệu quả nhất, bản thân mình kinh nghiệm chưa nhiều nên chắc chỉ nêu những yếu tố mình nghĩ là cơ bản để có thể bắt tay vào làm luôn:

Tiêu đề email: Đây là yếu tố để khách hàng ấn mở email của bạn. Nhiệm vụ của bạn là phải làm chúng nổi bật nhất, bạn có thể tham khảo một số mẹo sau:

  • Thu hút sự tò mò nhưng đừng quá khó hiểu đối với khách hàng
  • Bao gồm các con số để tạo nên sự hấp dẫn
  • Sử dụng tiêu đề như câu nói chuyện hàng ngày
  • Viết Hoa Ký Tự Đầu Ở Mỗi Chữ
  • Thêm tên của người được gửi trong tiêu đề

Nội dung email: Cung cấp giá trị thật cho khách hàng, cá nhân hóa cho từng đối tượng, viết với một giọng điệu như một cuộc trò chuyện tin nhắn. Tạo cảm giác gần gũi hơn cho họ. Không được hời hợt trong việc đưa nội dung đến với khách hàng. Một lần bất tín vạn lần bất tin.

Hãy tạo cho khách hàng biết bạn là một người chuyên nghiệp đến để cung cấp giá trị THẬT cho họ. Nếu giỏi hơn bạn nên thêm yếu tố cảm xúc vào nội dung.

Kêu gọi hành động: Nếu bạn viết xong email để khách hàng đọc thì ok. Nhưng nếu bạn không bảo khách hàng làm gì thì khách sẽ không làm gì đúng ý của bạn luôn đấy.

Hãy luôn luôn nhớ mục tiêu của mình là gì để kêu gọi khách hàng hành động nhé: có thể chỉ đơn giản là “bạn hãy mở email tiếp theo của mình sẽ có bất ngờ đấy”

8. Thử nghiệm A/B Testing và tối ưu

ab-test-email-campaign

Luôn luôn giữ trong mình quan niệm: Hãy để con số lên tiếng.

Chỉ có số liệu mới có thể cho chúng ta biết được cách nào hiệu quả thật sự hay không. Đây chính là yếu tố khác biệt lớn nhất giữa digital marketing và traditional marketing.

Có thể ban đầu chưa có số liệu mình sẽ dựa trên nghiên cứu, phân tích, số liệu nguồn khác để đưa ra lựa chọn có vẻ hợp lý nhất để triển khai. Nhưng trong quá trình triển khai nếu không hiểu rõ số liệu công sức bạn làm sẽ rất phí và rất khó có thể tối ưu được

Đối với riêng kênh email marketing dưới đây là những chỉ số bạn nhất định phải quan tâm:

  • Tỷ lệ đăng ký email trên mỗi nguồn
  • Tỷ lệ mở email
  • Tỷ lệ số lần mở email của mỗi khách hàng
  • Tỷ lệ click vào link trong email
  • Tỷ lệ bỏ đăng ký
  • Tỷ lệ spam, promotion, inbox (các tab trong gmail)
  • Thời gian trả lời, mở, click link

Dựa trên những con số trên bạn hãy liên tục thử nghiệm để tìm cách tối ưu hơn cho chiến dịch email hiện tại. Từ việc chỉnh sửa popup nguồn đầu vào cho đến tiêu đề, nội dung, CTA cũng như nơi mà khách hàng xem sau khi click vào link trên email.

Hãy thử nghiệm những phiên bản hoàn toàn khác biệt nhau để xem mức độ tác động lớn như thế nào nhé. Khi bị bí ý tưởng cho các concept bạn hãy tham khảo đối thủ cũng như các nhãn hàng giống mình bên nước ngoài để có thêm nhiều đột phá nhé.

9. Theo dõi kết quả

email-report

Việc theo dõi kết quả đây không chỉ việc bạn theo dõi kết quả cuối cùng mỗi chiến dịch. Mà bạn cần phải theo dõi tất cả 8 bước trên và đảm bảo chúng bạn đã làm hết khả năng hiện tại. Có nghĩa là bạn nên khó tính với các bước, nếu có gì không hài lòng bạn phải sửa ngay để đảm bảo không ảnh hưởng tới trải nghiệm của khách hàng.

Phải nghiêm túc nói một điều là khi bạn làm mọi thứ chỉn chu, thì có thể bạn không biết nhưng khách hàng hoàn toàn có thể cảm nhận được điều đó.

Sau khi có số liệu từ mỗi lượt test, mỗi chiến dịch bạn sẽ có cho mình nhiều kinh nghiệm thực chiến hơn trên chặng đường thực hiện email marketing. Nói thì dễ, làm thì khó thôi thì cứ mỗi ngày cố gắng một chút bạn sẽ đạt được kết quả mà mình mong muốn.

TOP các phần mềm email marketing phổ biến?

Phần này mình sẽ chỉ mặt điểm tên những phần mềm đang nằm trong TOP theo ý kiến chủ quan của mình thôi. Để nói sâu hơn việc sử dụng như thế nào cho hiệu quả một trong những công cụ dưới đây, chắc mình sẽ để dành riêng qua một bài viết khác.

Các bạn cùng xem qua những công cụ dưới đây có cái tên nào quen thuộc không nhé:

1. Mautic

Mautic-email-marketing

Mautic được xem là một nền tảng mã nguồn mở giúp bạn tạo ra những chiến dịch email marketing tự động hóa từ đó kết nối được tốt hơn với khách hàng của bạn. Những tính năng hỗ trợ có thể kể đến như: Quản lý liên hệ, phân loại khách hàng, gửi email tự động, tạo form đăng ký, kết nối với các nền tảng khác,…

Đánh giá: 9/10 – Đôi khi chiến dịch sẽ không gửi do lỗi server.

2. Sendy

Sendy-email-marketing

Sendy là hệ thống email marketing đơn giản nhưng hiệu quả, được kết nối thẳng với Amazon SES. Đối với các hệ thống khác thì bạn có thể phải trả chi phí trên mỗi lượt gửi email nhưng với Sendy hoàn toàn miễn phí (nếu tính ra giá của nó chỉ bằng 1/10). Về các chức năng thì Sendy sẽ cung cấp cho bạn những chức năng cơ bản nhất như một nhà cung cấp email hiện nay có, nên các bạn không cần phải lo chuyện nó gần như miễn phí thì ít chức năng.

Đánh giá: 8/10 – Chức năng quản lý dữ liệu khó và không tạo được chiến dịch tự động.

3. Constant Contact

constant-contact-email-marketing

Đây là một trong những công cụ lớn nhất về dịch vụ marketing trên thế giới. Công cụ cho phép bạn quản lý người dùng hiệu quả, dễ dàng và tạo cho mình những thiết kế chuyên nghiệp một cách đơn giản. Chúng còn tích hợp dễ dàng được với các công cụ khác và có gửi email tự động khi có người đăng ký mới.

Đánh giá: 7/10 – Điểm trừ lớn nhất là giá khá chát so với lượng dữ liệu.

4. MailChimp

mailchimp-email-marketing

Đây là cái tên không khỏi xa lạ trong giới email marketing. Chúng hoàn toàn dễ dàng sử dụng so với người mới. Có đầy đủ chức năng đối với một dịch vụ email marketing cần có. Có thể kết nối được với các phần mềm popup khác mà không cần thông qua bên thứ 3. Hiện tại MailChimp đang có gói miễn phí cho việc quản lý 2000 người dùng – khá là ngon.

Đánh giá:  7/10 – Điểm trừ lớn nhất là nếu email của bạn thiết kế đẹp thì khả năng rất lớn sẽ vào tab quảng cáo của người dùng từ đó giảm tỷ lệ đọc.

Ngoài ra bạn có thể sử dụng: Sendinblue , Drip , AWeber , ConvertKit , MailerLite, Active Campaign , Hubspot , GetResponse ,… Ở đây có nhiều công cụ bạn có thể sử dụng miễn phí với một lượng dữ liệu không quá lớn.

Qua một thời gian sử dụng nhiều các công cụ khác nhau thì hiện tại mình đang sử dụng hệ thống của Mautic. Mặc dù hơi khó trong thời gian ban đầu trong việc phân loại dữ liệu nhưng về sau khi quen với hệ thống rồi thì thấy công cụ này sử dụng hiệu quả hơn hẳn so với các công cụ khác.

Bạn nên xem đánh giá cũng như dùng thử qua một số công cụ để biết được loại nào phù hợp với mình. Hãy thử nghiệm và tự mình đánh giá nhé.

Tóm lại là

email-marketing-send

Trong thời đại công nghệ số hiện nay có thể kể đến các kênh truyền thông phổ biến như: Facebook, Google, Youtube thì Email là một kênh nên cân nhắc tập trung đầu tiên vì chi phí cho kênh này thấp hơn rất nhiều so với kênh còn lại. Bên cạnh đó nó còn được thống kê là tỷ lệ thu về trên một đồng chi phí là rất cao.

Cũng giống như các kênh khác thì email marketing không phải là kênh đơn giản để có thể thực hiện để đem lại hiệu quả cao được. Tất cả đều cần có sự kết hợp nhuần nhuyễn giữa các yếu tố như: nguồn đầu vào, hệ thống nội dung hay khách hàng mục tiêu hướng đến.

Việc thử nghiệm và ra quyết định dựa trên số liệu là luôn luôn cần đến. Bạn hãy theo dõi kết quả thật sát sao để đưa ra những điều chỉnh phù hợp từ đó đạt được mục tiêu mong muốn. Mình chưa thấy một ai giỏi chỉ sau một đêm cả, toàn bộ kết quả đẹp đẽ nhất thì đều cần đến nhiều thất bại nhất.

Mỗi dịch vụ email marketing đều có điểm mạnh, điểm yếu riêng. Và sẽ luôn có một dịch vụ phù hợp với ngành hàng của bạn, bạn không nên ngại thử nghiệm bất cứ cơ hội nào. Mỗi lần thử nghiệm không những bạn sẽ tìm được dịch vụ phù hợp mà bạn còn hiểu rõ hơn cách vận hành email marketing làm thế nào cho hiệu quả ở mỗi công cụ khác nhau. Từ đó bạn sẽ áp dụng được vào công việc của mình.

Bạn đã và đang sử dụng dịch vụ email marketing nào, chiến lược email hiện tại của bạn là gì? Mình rất muốn biết để có thêm nhiều góc nhìn hơn. Nếu bạn có gì chưa rõ muốn mình giải đáp thêm hãy comment phía bên dưới nhé.

Cảm ơn bạn đã đọc bài viết. Chúc bạn có được cho mình một chiến dịch email hiệu quả nhất.

Cảm ơn bạn đã đọc bài viết.

From Cường Dizi.

Fanpage: https://www.facebook.com/CuongDigitalPage/

Email: [email protected]

Spread the love ♥
Marketing for Beginner – Back to Basic
Posts created 55
5 3 votes
Article Rating
Subscribe
Thông báo về
guest
0 Comments
Phản hồi dưới bình luận này
Xem tất cả các bình luận

Begin typing your search term above and press enter to search. Press ESC to cancel.

Content Protection by DMCA.com
0
Mình rất vui khi bạn để lại bình luậnx
()
x
Scroll-to-top